IZI by EDF : Une plateforme de services pour l'habitat optimisée par Ziosting
IZI by EDF est une marque du groupe EDF lancée en 2019 suite au rachat de la start-up Hellocasa (renommée IZI Solutions) lancée en 2014 et spécialisée dans les services pour l'habitat. L'entreprise propose une plateforme digitale qui permet aux particuliers de trouver facilement des professionnels qualifiés pour tous types de travaux dans leur logement : rénovation énergétique, plomberie, électricité, chauffage, etc.
Avec une présence nationale et un réseau de plus de 4 000 artisans partenaires, IZI by EDF a pour ambition de révolutionner le marché des services à l'habitat en offrant une expérience client fluide, transparente et de qualité.
Produits utilisés
- ziosting × Kubernetes®
- ziosting × MySQL™
L'équipe Hellocasa / IZI Solutions
Le défi
En tant que filiale d'un grand groupe énergétique avec une forte ambition digitale, IZI by EDF faisait face à plusieurs défis technologiques :
- Montée en charge rapide : L'adoption croissante de la plateforme nécessitait une infrastructure capable de s'adapter rapidement à l'augmentation du trafic et des demandes.
- Continuité de service : En tant que service accessible 24/7, la plateforme devait maintenir une disponibilité maximale sans interruptions.
- Sécurité des données : La gestion des données personnelles des clients et des artisans exigeait un niveau de sécurité élevé.
- Agilité technique : Les équipes produit avaient besoin de déployer rapidement de nouvelles fonctionnalités et d'itérer sans contraintes techniques.
- Conformité réglementaire : En tant que filiale d'EDF, IZI devait respecter des exigences strictes en matière de sécurité et de souveraineté des données.
La solution Ziosting
Après une phase d'analyse approfondie, IZI by EDF a choisi la plateforme multicloud de Ziosting pour répondre à ses besoins spécifiques. La solution mise en place comprend :
Architecture moderne et évolutive
- Déploiement d'une infrastructure Kubernetes multicloud permettant une élasticité des ressources
- Répartition des services et des données sur plusieurs fournisseurs cloud européens
- Architecture microservices facilitant l'évolution indépendante des différentes parties de l'application
Performance et fiabilité améliorées
- Mise en place d'un système de cache distribué avec Redis pour optimiser les performances
- Utilisation d'Elasticsearch pour les recherches rapides d'artisans et de services
- Solution de base de données PostgreSQL hautement disponible et répliquée
Monitoring et observabilité avancés
- Implémentation d'une stack de monitoring complète avec Grafana
- Centralisation des logs applicatifs avec Loki
- Alerting proactif pour détecter et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs
Sécurité renforcée
- Déploiement sur des clouds souverains européens garantissant la conformité RGPD
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et audits de sécurité réguliers
CI/CD optimisée
- Pipeline d'intégration continue permettant des déploiements plusieurs fois par jour
- Tests automatisés et déploiements progressifs (canary deployments)
- Rollback automatique en cas de détection d'anomalies
Résultats
La migration vers l'infrastructure multicloud Ziosting a permis à IZI by EDF d'obtenir des résultats significatifs :
Gains de performance
- Réduction de 85% du temps de mise en production des nouvelles fonctionnalités
- Amélioration de 120% des performances applicatives, se traduisant par des temps de chargement plus rapides
- Capacité à gérer des pics de trafic importants, notamment lors des campagnes marketing
Économies substantielles
- Réduction de 35% des coûts d'infrastructure grâce à une meilleure optimisation des ressources
- Diminution du besoin de support technique pour la gestion de l'infrastructure
- Retour sur investissement (ROI) atteint en moins de 8 mois
Résilience accrue
- Disponibilité de service supérieure à 99,98%
- Temps de reprise après incident inférieur à 5 minutes
- Capacité à maintenir le service même en cas de défaillance d'un fournisseur cloud
Satisfaction client améliorée
- Réduction significative des abandons lors du parcours utilisateur grâce à la meilleure performance
- Augmentation de 40% du nombre de demandes de devis complétées
- Amélioration du Net Promoter Score (NPS) de la plateforme
Perspectives d'avenir
Fort de cette transformation réussie, IZI by EDF poursuit son développement avec plusieurs projets en cours :
- Intégration de fonctionnalités d'intelligence artificielle pour mieux associer les clients aux artisans appropriés
- Développement d'une application mobile native offrant une expérience utilisateur optimisée
- Extension de l'offre de services à de nouveaux segments du marché de l'habitat
Grâce à l'infrastructure multicloud de Ziosting, IZI by EDF dispose désormais d'une base technologique solide et flexible qui lui permettra de concrétiser ces ambitions et de continuer à innover sur le marché des services à l'habitat.
Résultats obtenus avec Ziosting
Temps de déploiement
-85%
Réduction du temps de mise en production
Performance
+120%
Amélioration des performances applicatives
Coûts d'infrastructure
-35%
Réduction des coûts d'infrastructure
Délai de reprise
< 5 min
Temps de reprise après incident
Solutions utilisées par IZI by EDF
ziosting × Kubernetes®
Kubernetes est un système d'orchestration de conteneurs open-source, conçu pour automatiser le déploiement, la mise à l'échelle et la gestion des applications conteneurisées. Il permet aux utilisateurs de déployer et de gérer des applications complexes sur une infrastructure distribuée. Kubernetes est utilisé dans de nombreux secteurs, tels que l'e-commerce, la finance et la santé.
ziosting × MySQL™
Profitez de MySQL sur Ziosting : une solution d'hébergement de base de données entièrement gérée, offrant des performances de premier ordre. Bénéficiez d'un environnement puissant et efficace pour répondre à tous vos besoins opérationnels dynamiques.\nAvec notre solution multi-cloud multi-master, assurez une haute disponibilité et une résilience optimale pour vos données.\n
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"La migration vers l'infrastructure multicloud Ziosting nous a permis de gagner en agilité, en performance et en résilience. Notre plateforme IZI by EDF offre désormais une expérience utilisateur optimale et nous pouvons nous concentrer sur le développement de nouveaux services innovants."
Benjamin Rezzak
Directeur Général Marketing, Produit & Tech, IZI Solutions
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